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通过多种方式优化医患关系

通过多种方式优化医患关系

［作者：闫光瑜来源：本站原创点击数：更新时间：2007-8-30 文章录入：Admin ］

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有人说，医患关系早已势成水火，医疗纠纷举证责任倒置是火上浇油。事实果真如此？9日，浙江省医师协会和杭州、宁波20多家医院的相关负责人，及法官、律师共40多人，为此聚在了一起。
　　
　　浙江省省医师协会秘书长周郁鹤公布了一个调查结果：如今已有很多医生，都不愿意自己的孩子再学医。她对此很担忧，治病救人是一项神圣的工作，如这种想法得不到有效遏制，对今后的医疗事业将会产生很不利的影响。现在很需要包括患者、医生在内的社会各界，共同来创造一个良好的就医环境，促进医患关系，以利于治病救人。
　　
　　举证倒置不是想搞僵医患关系
　　
　　举证责任倒置的出发点，是为让医院举证更切合实际情况，但这并不是说患者只要写个诉状就完事了，像侵权结果等就必须由患者举证。
　　
　　至于医院，则应多注意证据的搜集与保存，在熟悉现有的有关法律法规基础上，积极举证，充分维护自身权利。但医患双方更迫切要做的，恐怕还是多沟通、理解。
　　
　　医患关系不存在弱者与强者
　　
　　医患间应是平等、诚信的关系，不存在弱者与强者。现在之所以矛盾比较突出，主要是因为缺少一部专门法规来规范，而社会舆论引导上也存在一定偏差。
　　
　　现在的医生应具备这样四个要素：精湛的医术、良好的医德、良好的沟通能力和熟悉法律。医务人员不要一见到举证责任倒置，就害怕自己惹官司，其实只要该做的工作都做到位了，打官司也没什么好怕。
　　
　　规范管理是医院的迫切之举
　　
　　医院要减少医疗纠纷，最根本的是要充分了解法律法规，规范工作制度和操作程序，注意保存好证据，并积极举证。假若有病人在输液过程中死亡，医务人员不知道去保存好输液瓶等，这样闹起纠纷，以前是病人吃亏，现在就可能是医院要吃亏了。以后若有什么突发事件，医院应叫患者或家属来，共同封存病历等证据，这样就可以避免不少纠纷。
　　
　　医疗机构学会利用法律武器
　　
　　医院不能一味地认为举证责任倒置，就是跟医院过不去，感到很委屈。法律只讲求谁有理、谁无理，因而医院完全可以借此进一步改善自己工作。
　　
　　另外，医生以后不仅要勤于钻研医术、治病救人，也要多学些法律知识；医院不应再像以前那样一有患者或家属来闹，就急着去息事宁人，而应懂得运用法律，及时与患者和家属沟通，以维护双方的合法权益。
　　
　　救死扶伤是医患关系的根本
　　
　　医患关系应是一种和谐的关系，大家都是为了战胜病魔，现在医生遇到病人就想对方会不会“告我”、病人见医生就想对方会不会“搞我”，这是非常不正常的。
　　
　　另外，以前医生遇到急救病人，只会忙乎抢救，因为病情如果被签字与不签字耽搁了，这才是对患者的严重不负责任。现在看来，医院在抢救病人的同时，也应注意留下证据，防范可能发生的纠纷。
　　
　　更重要的是，医生和病人都应多换位思考，多考虑对方的处境和心态，这才有利于医患关系的优化。

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